Steigern Sie Ihren Umsatz mit monday.com sales CRM
Die Steigerung des Umsatzes ist eines der vorrangigen Ziele eines jeden Unternehmens, und ein effizientes Customer Relationship Management...
Verlangsamen isolierte Prozesse die tägliche Zusammenarbeit in eurem Unternehmen? Fällt es euch manchmal schwer, Veränderungen zu bewältigen und Deadlines einzuhalten? Seid ihr stetig dabei, die gebotene Customer Experience zu verbessern? Wenn ihr das Ziel effizienterer Kollaboration und mehr Flexibilität verfolgt, dann ist ein Cloud-basiertes Work Operating System (Work OS) genau das Richtige für euch. Durch die kinderleichte Automatisierung von Workflows ermöglichen Work OS-Tools müheloses planen, umsetzen und tracken von Tasks. Dies kann besonders in kleinen Teams große Auswirkungen auf die Produktivität haben kann. In diesem Artikel stellen wir euch fünf Benefits eines Work OS für euer Team vor und geben euch unsere Software-Empfehlung.
Ein Work OS ist eine Cloud-basierte Software-as-a-Service-Plattform (SaaS), die eine effizientere Zusammenarbeit durch die Verbindung verschiedener Tools an einem Ort ermöglicht. Die sogenannten Workflow-Apps unterstützen die Aufgabenverwaltung und machen das Monitoring und Tracking von Arbeitsfortschritten kinderleicht. Über die Plattform können Teams in wenigen Minuten Workflows erstellen, dabei sämtliche Daten erfassen und schließlich eine reibungslose Integration der verschiedenen Tools erzielen. Dank Baukastenprinzip sind keine Programmierkenntnisse erforderlich, um Workflows zu erstellen und die gewünschten Infos im Dashboard anzuzeigen. Work-OS-Plattformen bieten die Möglichkeit, den Status von Projekten und Tasks einfach einzusehen, innerhalb der Plattform mit Kollegen zu kommunizieren, arbeitsbezogene Ressourcen wie Dokumente oder Bilder zu hinterlegen und gemeinsam zu nutzen. Das fördert die Unabhängigkeit einzelner Teams und hat enorme Auswirkungen: Silos werden aufgebrochen und Teams, die an funktions- und disziplinübergreifenden Aufgaben arbeiten, werden optimal aufeinander abgestimmt. Die verbesserte Transparenz und Effizienz sind echte Motivationsfaktoren, wenn es darum geht, auf übergeordnete Unternehmensziele hinzuarbeiten.
1. Datensilos werden aufgebrochen
Wie reibungslos funktioniert der Datenaustausch zwischen den Akteuren in eurem Unternehmen? Noch heute verwenden viele Teams Excel-Tabellen, um ihre Arbeitsabläufe zu planen, durchzuführen und zu verfolgen. Oftmals werden diese auf dem lokalen Computer gespeichert. Dies ist nur ein Beispiel dafür, wie Datensilos entstehen können, sprich eine Umgebung, in der wichtige Informationen nicht für alle Beteiligten zugänglich sind, wenn sie es sein sollten. Das führt schnell zu einer schlechten Entscheidungs-, Ressourcen- und Prozessqualität und ist nicht nur frustrierend für die Projektteams, sondern kann negative Auswirkungen auf das Business haben.
Haben fehlende Informationen schon einmal die Leistung eures Teams beeinflusst? Genau hier kommen Work OS-Tools ins Spiel: Da alle Daten an einem einzigen, Cloud-basierten Ort erfasst werden, können sie von allen jederzeit abgerufen werden, entweder als reine Daten oder im Kontext von Bausteinen und Workflows. Diese “Single Source of Truth” ist der Schlüssel für eine datenbasierte Entscheidungsfindung und fördert nachhaltigen Erfolg.
2. Die Customer Experience wird verbessert
Um eine exzellente Customer Experience zu bieten, bedarf es Expertenwissen in einer Reihe von Bereichen, wie etwa Produktmanagement, Kundensupport, Marketing, UX und Softwareentwicklung. Viele Unternehmen leiden jedoch unter einer ineffizienten Zusammenarbeit und Kommunikation, dem Fehlen gemeinsamer Tools und einem mangelhaften Datenfluss zwischen den Teams. Darüber kommt es häufig zu Doppelarbeit und Qualitätsverlusten, weil es an den erforderlichen Fachkenntnissen mangelt.
Teams, die mit einem Work OS zusammenarbeiten, gewinnen dagegen an Transparenz, Kommunikation, gemeinsamer Planung und Projektmanagement. Das Ergebnis sind qualitativ hochwertige Ergebnisse, eine höhere Mitarbeiterzufriedenheit und ein verbessertes Kundenerlebnis.
Spiegelt die Customer Experience, die ihr euren Kunden bietet, das geballte Potenzial aller Mitarbeiter wider? Falls die Antwort nein lautet, solltet Ihr die Einführung eines Work OS in Eurem Unternehmen in Betracht ziehen.
3. ‘Operational Excellence’ wird schneller erreicht
Arbeiten alle Teams konsequent an den Unternehmenszielen und halten sich an vorgegebene Abläufe? Ein häufiger Grund für operative Silos ist, dass die von der Geschäftsleitung festgelegten Ziele nicht bis auf Mitarbeiterebene durchgesickert sind.
Dabei fördert eine gemeinsame Vision die Motivation und Arbeitsmoral aller Teammitglieder. Ein Abweichen von diesen Zielen hat möglicherweise eine ineffiziente Nutzung von Zeit und anderen Ressourcen zur Folge und zieht in einigen Fällen möglicherweise auch rechtliche Konsequenzen nach sich. Durch die schnelle Automatisierung von Workflows ist ein Work OS ein effektives Mittel zur Unterstützung der Unternehmensziele. Der Projektstatus und der Arbeitsfortschritt lassen sich mühelos verfolgen, und dieses hohe Maß an Transparenz ermöglicht es Führungskräften, ihre Teams wirksamer zu leiten. Gleichzeitig können alle Mitarbeiter selbst auf Informationen zugreifen, und müssen nicht erst die Antworten von anderen Abteilungen abwarten.
4. Agilität und Flexibilität werden gesteigert
Selbst wenn die operativen Prozesse gut aufeinander abgestimmt sind, stellt die Tatsache, dass sich die Compliance- und Technologie-Standards ständig ändern, für viele Unternehmen eine Herausforderung dar. Um diese zu meistern, müsst ihr ständig auf dem Laufenden sein und flexibel reagieren können.
Wie agil ist euer Unternehmen? Hat euer Sales-Team sofortigen Zugriff auf alle Tools und Ressourcen, die es braucht, um zu verkaufen? Wie steht es in eurem 5-Jahres-Plan mit technologischen und personellen Veränderungen, z. B. Remote-Arbeit? Wenn ihr der Ansicht seid, dass es in diesen Bereichen Verbesserungsmöglichkeiten gibt, könnte eine Work OS-Plattform genau das Richtige für euch sein. Durch die Automatisierung von Arbeitsabläufen helfen Work OS-Tools euch bei der Rationalisierung von Prozessen und der Verbesserung der betrieblichen Transparenz, während Analytics dazu dienen, datenbasierte Entscheidungen zu treffen. Mit dieser Plattform, die wirklich einfach zu implementieren und zu nutzen ist, profitiert ihr von mehr Agilität und Flexibilität.
5. Die Zusammenarbeit wird gestärkt
Die Art zu arbeiten hat sich in den letzten Jahren durch rasante technologische Entwicklungen und zunehmende Kommunikation stark verändert. Heutzutage muss fast fast jedes Unternehmen für ein schnelllebigen Umfeld und eine vielfältige Unternehmenskultur gewappnet sein, zu der immer häufiger auch Remote Work gehört. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, wird von den Unternehmen eine schnelle und qualitativ hochwertige Lieferung ihrer Produkte und Dienstleistungen erwartet, während sie gleichzeitig in Bezug auf Softwareentwicklung, digitales Marketing und User Experience Design auf dem neuesten Stand sein müssen. Im besten Fall soll sich all dieses Wissen in hochwertiger Zusammenarbeit und Ergebnissen widerspiegeln.
Hier können Teams von einem Work OS wesentlich profitieren, denn Work OS Tools konsolidieren Firmenwissen, und sorgen dafür, dass es immer up-to-date und für alle Mitarbeiter zugänglich ist. Auf diese Weise werden die Agilität und die digitale Transformation im Unternehmen gefördert und die Zusammenarbeit gestärkt - für höchste Qualität und eine moderne Zukunftsgestaltung.
monday.com ist ein starkes Work OS, mit dem Teams Projekte und operative Prozesse besonders zuverlässig und effizient ausführen können. Es ist unsere Empfehlung in Puncto Work OS, denn dank der hohen Flexibilität ist es besonders gut an die Bedürfnisse kleiner Teams anpassbar. Die Implementierung und Nutzung sind intuitiv und schnell. So unterstützt mit wenig Aufwand dabei, komplexe Projekte und Workflows abzubilden und souverän zu bearbeiten. Mit passenden Integrationen, Automationen und dem Advanced Analytics Feature wird monday.com zum echten Effizienz-Treiber für euer Team.
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