Unsere Case Study beschreibt eine innovative Lösung im Bereich der Projektadministration: die automatisierte Anpassung von company-managed Projekten in Atlassian Jira.
Projektadmins können nun über Service Desk Tickets ihre Projekte individuell anpassen, ohne dafür manuelle Eingriffe von Dritten oder zusätzliche Berechtigungen zu benötigen. Dies ermöglicht eine sofortige Umsetzung der Anpassungsanfragen in Echtzeit, während die Governance durch definierte Richtlinien gewährleistet bleibt.
Die Grundlage unserer Lösung bildet ein effizienter Zugriffskontroll-Mechanismus, der es autorisierten Personen ermöglicht, Änderungen an ihren Projekten vorzunehmen. Das zentrale Element ist ein Assets-Schema, das nicht nur täglich mit der Konfigurationsdatenbank der Jira-Instanz synchronisiert wird, sondern auch als Single Source of Truth fungiert. Es enthält detaillierte Informationen zu den Projekten, einschließlich Administratorengruppen, vorhandener Issuetypen und weiterer projektspezifischer Details.
Projektadmins können über Service Requests eine Vielzahl von Konfigurationen vornehmen, die durch unsere Apps innerhalb weniger Sekunden bis zu einer Minute umgesetzt werden. Dazu zählen:
Durch die smarten Automatisierungen ergeben sich eine Reihe von attraktiven Benefts, darunter nicht nur eine verbesserte Anpassungsfähigkeit der Projekte, sondern vor allem eine immense Effizienzsteigerung für die Teams. Und unsere Lösung bringt noch weitere Vorteile mit sich: