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Atlassian Cloud-Einführung im Automobil-Sektor
Erfahren Sie, wie ein renommierter deutscher Premium-Automobilhersteller erfolgreich von Atlassian Data Center zur...
Mehr Wertschöpfung durch digitale Exzellenz
Enterprise Transformation
Gehen Sie über schrittweise Veränderungen hinaus und schaffen Sie ein nachhaltiges, technologiegetriebenes und agiles Unternehmen, das sich an wachsende Herausforderungen anpasst.
Effizienz durch Digitalisierung
Agilität im Wandel
Wertschöpfung neu denken
PHILIPP WEISE
Head of Consulting
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Agilität neu gedacht & bereit für die Zukunft
individuell
4.770 EUR
Mit unserem Agility Check analysieren wir den Einsatz agiler Methoden und bewerten Ihr digitales Mindset. Entdecken Sie Potenziale und erhalten Sie maßgeschneiderte Empfehlungen, um Ihre Agilität zu steigern und Ihre Wettbewerbsfähigkeit zu sichern.
Veränderungen vorbereiten & begleiten
individuellauf Anfrage
Egal ob strategische Neuausrichtung, Organisationsentwicklung oder eine geänderte Arbeitsweise durch neue Prozesse oder Werkzeuge – die professionelle Veränderung beginnt einer neutralen Standortbestimmung.
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Bewertete Ausgangssituation
Sense of Urgency als Ausgangsbasis
Empfehlung von Maßnahmen
PROCESS EXCELLENCE
Optimierte Workflows, maximaler Erfolg
Damit Ihr Unternehmen nachhaltig erfolgreich skalieren kann, sollten Sie von Anfang an auf automatisierte End-to-End-Prozesse mit modernster Technologie setzen. Dank unserer langjähriger Expertise im Business Process Excellence schaffen wir für Sie perfekt gestaltete Workflows, damit Sie wertvolle Ressourcen einsparen können.
Arbeitsabläufe ganzheitlich vereinfachen
End-to-End-Prozesse für nachhaltige Skalierung
Transparente Wertschöpfung
CHANGE MANAGEMENT
Veränderungen vorbereiten & begleiten
Wir stärken Ihr Unternehmen durch gezielte Maßnahmen wie effektive Coachings und Trainings. Wir fördern den Teamzusammenhalt durch Team Building und sichern den Erfolg Ihrer Transformation mit umfassendem Change Controlling. Begleitmaßnahmen in IT-Projekten gewährleisten eine reibungslose Integration und nachhaltige Ergebnisse.
INNOVATION MANAGEMENT
Innovation ist menschlich
Setzen Sie Ihre Ideen erfolgreich um. Wir begleiten Sie bei der Formulierung einer Innovationsstrategie und deren Umsetzung durch effiziente Prozesse. Mit unserem Trendradar bleiben Sie am Puls der Zeit, während wir Ihre Unternehmenskultur und das Mindset auf Innovation ausrichten. Durch gezielte KPI-Steuerung sichern wir Ihren Erfolg und die Nachhaltigkeit Ihrer innovativen Vorhaben.
SUCCESS STORY TOURISM
IT-Transformation: Neue Maßstäbe im Service Management
KUNDE FTI
TOOLS JSM PREMIUM, ACCESS, USER CONFLUENCE STANDARD, OPSGENIE
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HERAUSFORDERUNGEN
Unser Ziel war es, eine zentrale IT Service Management (ITSM) Plattform zu implementieren, die nicht nur die internen Serviceprozesse unterstützt, sondern auch skalierbar ist und über verschiedene Units hinweg funktioniert (ESM).
ANSATZ
Unser Team kombinierte Tool-Expertise mit fundiertem Methoden-Know-how, um die optimalen Voraussetzungen für das Service Management zu schaffen. Ein straffer Zeitplan und die Zusammenarbeit mit international verteilten Teams standen dabei im Mittelpunkt.
SOLUTION
Durch die wertsteigernde Kombination von Toolkompetenz und Methodenwissen haben unsere demicon-Experten die idealen Voraussetzungen für das Service Management geschaffen.
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SUCCESS STORY AUTOMOTIVE
Automatisierung als Erfolgsfaktor im Service Management
KUNDE WELTWEIT BEKANNTER DEUTSCHER PREMIUM-AUTOMOBIL-HERSTELLER
TOOLS JIRA SERVICE MANAGEMENT, eazyBI, SCRIPTRUNNER, INSIGHT, JIRA AUTOMATION, STRUCTURE & ADVANCED ROADMAPS
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HERAUSFORDERUNGEN
Ein schneller Anstieg an neuen Usern führte zu längeren Antwortzeiten, einer Zunahme dringender Anfragen und einem wachsenden Backlog. Die ineffiziente manuelle Ticketbearbeitung und langsame Plattformen wie Jira und Confluence intensivierten diesen Effekt zusätzlich.
ANSATZ
Wir setzen nicht nur auf modernste technische Lösungen, sondern verbanden diese sowohl mit unserem methodischen Know-How als auch unserer langjährigen Erfahrung, um unserem Kunden bestmöglichen Service bieten zu können.
SOLUTION
Wir optimierten die technische Umgebung der Plattform und stellten von Jira auf Jira Service Management um. Unsere Berater unterstützten das Team dabei, mehr als 1.000 offene Tickets sicher zu migrieren. Dank zusätzlicher Personalisierungen können die Benutzer nun individuelle Konfigurationen vornehmen, ohne dass die Unterstützung eines Jira-Administrators nötig ist.
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SUCCESS STORY LOGISTICS & TRANSPORT
Nachhaltiger Erfolg dank intelligenter & reibungsloser IT-Prozesse
KUNDE DB REGIO BUS
TOOLS CONFLUENCE, JIRA SERVICE MANAGEMENT, JIRA SOFTWARE, INSIGHT, SCRIPTRUNNER, REFINED THEME
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HERAUSFORDERUNGEN
Die Auswahl und Einrichtung eines einzigen Tools, das es den mehr als 2.000 Mitarbeitern ermöglicht, Serviceanforderungen und Datensätze effizienter zu verwalten. Das Ziel war, größtmögliche Kontrolle über möglichst viele IT-Arbeitsabläufe zu erlangen und den Kunden von DB Regio Bus dadurch noch bessere Services anbieten zu können.
ANSATZ
Im Rahmen einer detaillierten Analyse und umfassenden Beratung konnten wir DB Regio Bus eine Lösung und End-to-End Services anbieten, die passgenau auf die Bedürfnisse des Unternehmens abgestimmt waren.
SOLUTION
Durch die Implementierung von Jira und Confluence sowie die Verknüpfung mit leistungsstarken, erprobten Add-ons haben wir unserem Kunden geholfen, seine IT-Landschaft zu optimieren.