monday.com Service

Schnellere Serviceabläufe von A bis Z mit intelligenten Automatisierungen & KI

monday.com verbessert die Serviceabläufe durch effiziente Aufgabenverfolgung und Echtzeitkommunikation.

Testversion vom Produkt

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Effiziente Aufgabenverfolgung


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Schnelle Reaktion


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Echtzeit-Kollaboration:


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Automatisierungsmöglichkeiten


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Umfassende Berichterstattung


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Kundenzufriedenheit

Vertrieb & CRM mit monday.com


Die richtige CRM-Lösung kann den entscheidenden Unterschied in Ihrem Vertriebsprozess ausmachen. Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir zukunftsfähige Lösungen auf der Basis von monday sales CRM.

checked-artificial-intelligence-digitalEinfaches & schnelles Setup

checked-artificial-intelligence-digital Implementierung aktueller Prozesse

checked-artificial-intelligence-digital Integration bestehender Tools

checked-artificial-intelligence-digital Zeitersparnis durch Automatisierungen

checked-artificial-intelligence-digital Consulting, Support & Training


DEMICON, IHR ZERTIFIZIERTER ANBIETER

Monday-Gold-Partner monday-advanced-delivery-partner-demicon 

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MEISTERN SIE IHR

Kundenservice mit monday.com Service 

Verbessern Sie die Effizienz und Qualität Ihres Kundendienstes mit monday.com Service. In der heutigen Geschäftswelt sind exzellente Kundenbetreuung und schnelle Reaktionszeiten entscheidend. monday.com Service bietet eine anpassbare Plattform, mit der Sie Support-Tickets nahtlos verwalten, Serviceanfragen verfolgen und interne Prozesse optimieren können. Dank der Integration von KI-Technologien werden manuelle Aufgaben minimiert, sodass Ihr Team sich auf das Wesentliche konzentrieren kann: die bestmögliche Betreuung Ihrer Kunden.

Profitieren Sie von unserer Expertise in monday.com Service, um Ihre Support-Prozesse zu verbessern und die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern.

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„Dank monday.com konnten wir ein zentrales Work-Management-System unternehmensweit erfolgreich implementieren. Dieses System ermöglicht es uns, sowohl interne als auch externe Projekte strukturiert und effizient umzusetzen. Mit demicon haben wir einen Partner an unserer Seite, der nicht nur das Onboarding nahtlos gestaltet, sondern auch die fortlaufende Zusammenarbeit reibungslos und angenehm macht."
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Markus Schmidt
Solution Architect Cyber Security & Cloud for South
VAPS GmbH
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EINE MAßGESCHNEIDERTE CRM-LÖSUNG

Für Ihr Unternehmen

Bei DEMICON verstehen wir die Bedeutung eines nahtlosen Übergangs zu einem effizienteren Vertrieb.

Unser umfassendes Know-how in der langjährigen Partnerschaft mit monday.com ermöglicht die Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen, damit Ihre individuellen Anforderungen erfüllt werden.

 

ZUKUNFTSSICHERE CRM-GESTALTUNG DURCH

Integrationen bestehender Tools

Integrationen in monday.com ermöglichen die Anbindung Ihrer bestehenden Tools mit wenigen Klicks - ganz ohne Programmierungsaufwand.

Das Wechseln zwischen separaten Apps gehört der Vergangenheit an – und Sie können sicher sein, dass keine Informationen verloren gehen.

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DETAILLIERTE EINSICHTEN

Von einzelnen Deals bis hin zur Gesamtübersicht

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Den Überblick behalten
über jeden Deal

Mit nur einem Klick haben Sie schnell Zugriff auf alle Informationen, die Sie für Geschäfts­abschlüsse benötigen. Sehen Sie die Kontaktdaten an, informieren Ihnen über den Verlauf der Deals und die nächsten Schritte.

Vetrieb-Dashboard

Erhöhen Sie die Transparenz mit anpassbaren Dashboards

Erstellen Sie Dashboards einfach und in Echtzeit- ganz ohne Entwickler. Gewinnen Sie Erkenntnisse über den Status von Deals sowie über prognostizierte Einnahmen, die Leistung deines Teams und vieles mehr.

EFFIZIENTE ZUSAMMENARBEIT VERSCHIEDENER TEAMS

Von Presales bis Aftersales –

alles an einem zentralen Ort

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FÜNF VORTEILE DER

monday sales CRM Einbindung mit DEMICON

DEMO BUCHEN

 

 

DEMICON, IHR ZERTIFIZIERTER ANBIETER

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Preistransparenz & -garantie
Unsere klaren, festen Preismodelle ohne versteckte Gebühren stellen sicher, dass Sie jederzeit wissen, für welche Leistungen Sie zahlen.

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Erfahrung in Wertsteigerung
Dank der langjährigen Partnerschaft von DEMICON mit Monday.com und unserer Erfahrung mit Monday.com-Migrationen verstehen wir die Feinheiten, um in Migrationsprojekten maximalen Erfolg zu erzielen. Durch Best Practices bei der Migration profitieren Sie von minimalen Arbeitseinschränkungen und Risiken.

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Passgenaue Lösungen
Wir glauben nicht an die eine Einheitslösung, die für alle funktioniert. Aber manchmal passt es doch. Unsere Migrationspakete sind so konzipiert, dass sie perfekt auf Ihre speziellen Geschäfts- und Budgetanforderungen abgestimmt sind.

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Erfolgsversprechen
Kosteneffizienz bedeutet keine Kompromisse. Unser Engagement für Qualität und Sicherheit stellt sicher, dass Ihre Migration von zertifizierten IT-Lieferanten und Monday-Partnern reibungslos durchgeführt wird.

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Verlässliche Zeitplanung
Mit DEMICON können Kunden pünktliche Projektabschlüsse erwarten. Zudem bieten wir die Flexibilität, Teams bei Bedarf zu erweitern. 

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"With DEMICON, we have been able to migrate and consolidate various fragmented processes and documents into a digital platform that offers a full overview, is transparent, easy to manage and delegate, and, importantly, future-proof."

Sebastian Seubert
PLATFORM OWNER - Mercedes-Benz

DSGVO & EU-Rechenzentrum

Das monday sales CRM erfüllt die Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Im Enterprise Paket besteht außerdem die Möglichkeit, Ihre Daten im EU-Rechenzentrum in Frankfurt (DE) zu speichern.

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monday.com

Solutions

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Selbstbedienungs-Kundenerlebnisse

Ermögliche es Kunden, häufige Probleme eigenständig zu lösen, damit sich die Mitarbeiter auf kritische Anliegen konzentrieren können.

Self-service

 

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Automatische Ticketklassifizierung

Lass die KI Tickets automatisch nach Typ, Dringlichkeit, Stimmung, Abteilung und mehr kennzeichnen, um eingehende Tickets präzise zu priorisieren.

OpenTicket

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Intelligente Ticketweiterleitung

Beschleunige die Ticketbearbeitung und reduziere manuelle Arbeit durch automatische Zuweisung an den relevanten Agenten oder das zuständige Team.

CustomerSupport

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Wissensdatenbank-Unterstützung für Agenten

Löse ein breiteres Spektrum an Problemen mit KI-Unterstützung, die relevante Informationen bereitstellt und unnötige Eskalationen und Verzögerungen minimiert.

OnboardingTasks

 

NO-CODE, LOW-CODE

Volle Freiheit zur Skalierung gemäß den Geschäftsanforderungen

Erstelle mühelos automatisierte Serviceprozesse, die die gesamte Organisation abdecken und bei Bedarf schnell angepasst werden können – ganz ohne teure Entwickler- oder Implementierungskosten.

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SLAmanagement
monday.com

Service-Pakete

Produktivität steigern: Nahtloses monday.com Onboarding in 6 Wochen mit 12 Beratungsstunden!

time-blue12h in 6 Wochenprice2-blue2.000 EUR.

Steigern Sie die Produktivität Ihrer Organisation mit unserem umfassenden monday.com Onboarding-Programm! Unsere strukturierte Onboarding-Reise sichert eine nahtlose Umstellung auf monday.com, maßgeschneidert für Ihre Geschäftsbedürfnisse, in nur 6 Wochen mit 12 Beratungsstunden!

Jetzt Starten

SERVICES | ERGEBNISSE
  • Steigern Sie die Produktivität Ihrer Organisation
  • Umfassendes monday.com Onboarding-Programm
  • Strukturierte Onboarding-Reise
  • Nahtlose Umstellung auf monday.com
  • Maßgeschneidert für Ihre Geschäftsbedürfnisse
  • 12 Beratungsstunden über 6 Wochen

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Nahtloser Übergang: Reibungsloses, maßgeschneidertes Onboarding zu monday.com für Ihre Bedürfnisse.


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Steigerung der Produktivität: Signifikante Verbesserung der Teamproduktivität und Workflow-Effizienz.


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Nutzerakzeptanz: Hohe Nutzerakzeptanzraten ermöglichen Ihrem Team die Nutzung der vollen Funktionalität.


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Expertenführung: Zugang zu Expertenführung stellt sicher, dass Fragen oder Herausforderungen schnell behandelt werden.

 

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Erfolgsmaximierung: 18 Stunden Premium-Onboarding mit Schulungen & 3-wöchigem Testlauf!

time-blue18h in 12 Wochenprice2-blue3.000 EUR.

Unser Premium-Onboarding-Paket bietet 18 Beratungsstunden, alle Vorteile des Standard-Onboardings und zusätzliche Services, einschließlich eines 3-wöchigen Testruns mit einem dedizierten Team. Nutzer erhalten entweder eine Basis- oder Fortgeschrittenenschulung, Admins bekommen eine spezialisierte Admin-Schulung für eine nahtlose Plattform-Navigation.

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SERVICES | ERGEBNISSE
  • Nahtlose Plattform-Navigation
  • Alle Vorteile des Standard-Onboardings
  • Zusätzliche Services, einschließlich eines 3-wöchigen Testruns mit einem dedizierten Team
  • Basis- oder Fortgeschrittenenschulung für Nutzer
  • Spezialisierte Admin-Schulung
  • 18 Beratungsstunden über 12 Wochen

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Nahtloser Übergang: Reibungsloses, maßgeschneidertes Onboarding zu monday.com für Ihre Bedürfnisse.


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Steigerung der Produktivität: Signifikante Verbesserung der Teamproduktivität und Workflow-Effizienz.


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Nutzerakzeptanz: Hohe Nutzerakzeptanzraten ermöglichen Ihrem Team die Nutzung der vollen Funktionalität.


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Expertenführung: Zugang zu Expertenführung stellt sicher, dass Fragen oder Herausforderungen schnell behandelt werden.

 

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Meistern von monday.com Grundlagen und Funktionen

time-blue1 Stundeprice2-blue300 EUR.

Starten Sie jetzt mit monday.com! Das Training bietet wichtige Grundlagen zu den wichtigsten Funktionen von monday.com. Zudem erhalten Sie eine Einführung in monday.com-Produkte basierend auf den Hauptunterschieden.

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SERVICES | ERGEBNISSE
  • Inführung in monday.com
  • Verständnis der Hauptfunktionen
  • Navigation auf der Plattform
  • Überblick über wesentliche Funktionen
  • Einführung in verschiedene monday.com-Produkte
  • Hervorhebung der wichtigsten Produktunterschiede

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Software-Kompetenz: Umfassendes Wissen und Befähigung zur effizienten Nutzung der Plattform


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Workflow-Effizienz: Nutzung von Funktionen für effiziente und optimierte Prozesse


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Teamkollaboration: Best Practices zur Verbesserung der Teamkoordination und Kommunikation


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Robustes Account Management: Erlernen von Fähigkeiten zur Beherrschung aller administrativen Herausforderungen

 

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Volles Potenzial von monday.com mit erweitertem Wissen ausschöpfen

time-blue 1,5 Stundeprice2-blue500 EUR.

Erweitern Sie Ihre monday.com-Kenntnisse mit unserem Advanced Training! Tauchen Sie in fortgeschrittene Funktionen ein, optimieren Sie Workflows, integrieren Sie Drittanbieter-Apps und beherrschen Sie Berichterstattungsfunktionen. Entfalten Sie das volle Potenzial von monday.com!

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SERVICES | ERGEBNISSE
  • monday.com-Kenntnisse vertiefen
  • Erweiterte Funktionen und Anpassungen
  • Workflows optimieren
  • Nahtlose Integration von Drittanbieter-Anwendungen
  • Effektive Nutzung erweiterter Reporting-Funktionen
  • Beste Praktiken für Teamzusammenarbeit

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Software-Kompetenz: Umfassendes Wissen und Befähigung zur effizienten Nutzung der Plattform


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Workflow-Effizienz: Nutzung von Funktionen für effiziente und optimierte Prozesse


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Teamkollaboration: Best Practices zur Verbesserung der Teamkoordination und Kommunikation


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Robustes Account Management: Erlernen von Fähigkeiten zur Beherrschung aller administrativen Herausforderungen

 

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Konfiguration und Verwaltung des monday.com Accounts meistern

time-blue1 Stundeprice2-blue300 EUR.

Konfigurieren und Einrichten Ihres monday.com-Kontos! Lernen Sie, Ihr monday.com-Konto fachgerecht zu bedienen und zu verwalten. Diese umfassende Schulung deckt teamübergreifende Konfiguration, Berechtigungen, IT-Sicherheit und Statistiken ab und bereitet Administratoren auf alle Herausforderungen vor.

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SERVICES | ERGEBNISSE
  • Teamübergreifende Konfiguration
  • Berechtigungen festlegen
  • IT-Sicherheitsmaßnahmen
  • Statistiken analysieren
  • Betriebsführung
  • Vorbereitung auf Administrator-Herausforderungen

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Software-Kompetenz: Umfassendes Wissen und Befähigung zur effizienten Nutzung der Plattform


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Workflow-Effizienz: Nutzung von Funktionen für effiziente und optimierte Prozesse


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Teamkollaboration: Best Practices zur Verbesserung der Teamkoordination und Kommunikation


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Robustes Account Management: Erlernen von Fähigkeiten zur Beherrschung aller administrativen Herausforderungen

 

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Erschließen Sie Ihr Geschäftspotenzial mit unseren umfassenden Strategie- und Transformationsdiensten

time-blue8 Stundenprice2-blue1.550 EUR.

Fördern Sie Wachstum und Innovation mit unseren Expertendiensten in Strategie-Design, Bewertungen, Workshops und No-Code-Lösungen. Von der Zielausrichtung bis zur nahtlosen Umsetzung optimieren wir Ihre Abläufe für den Erfolg.

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SERVICES | ERGEBNISSE
  • Strategische Ausrichtung: Ziele mit umsetzbaren Plänen abgleichen für klare Erfolgskonzepte.
  • Detaillierte Bewertungen: Stärken und Verbesserungsbereiche identifizieren für bessere Entscheidungen.
  • Kollaborative Workshops: Teamarbeit fördern, um innovative Lösungen zu entwickeln.
  • Effektive Umsetzung: Lösungen nahtlos in die Unternehmensabläufe integrieren.
  • No- & Low-Code-Expertise: Anwendungsentwicklung mit minimalem Programmieraufwand vereinfachen.
  • Prozessoptimierung: Abläufe durch spezialisierte Prozess-Workshops und Automatisierung verbessern.

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Erhöhte Effizienz: Optimierte Prozesse und Automatisierung reduzieren den manuellen Aufwand.


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Steigerung der Innovation: Kollaborative Workshops fördern kreative Lösungen.


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Verbesserte Entscheidungsfindung: Bewertungen liefern Einblicke für strategische Entscheidungen.


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Kosteneinsparungen: Reduzierte Entwicklungs- und Betriebskosten durch Low-Code/No-Code-Lösungen.

 

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Nahtlose Datenmigration von US- zu EU-Servern mit unserer leistungsstarken App

time-blue8 Stundenprice2-blue1.550 EUR.

Unsere Migration App beschleunigt die Datenübertragung zwischen monday.com Instanzen von Wochen auf Stunden. Minimieren Sie Fehler und maximieren Sie Effizienz mit der Expertise von demicon.

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SERVICES | ERGEBNISSE
  • Effiziente Migration: Automatisierte Übertragung reduziert die Zeit von Wochen auf Stunden.
  • Umfassende Datenübertragung: Überträgt umfassendere Daten als manuelle Excel-Importe.
  • Minimierung von Fehlern: Reduziert menschliche Fehler durch Automatisierung.
  • Expertenunterstützung: Unser Team sorgt für eine reibungslose Migration aller Komponenten.
  • Maximale Effizienz: Umfassende Methodik für minimale Ausfallzeiten und optimale Ergebnisse.
  • Sichere Datenübertragung: Vertrauensvolle Übertragung der Daten zum richtigen Serverstandort.

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Zeitersparnis: Reduziert die Migrationszeit von Wochen auf Stunden.


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Umfassende Datenübertragung: Gewährleistet eine vollständigere und genauere Migration als manuelle Excel-Importe.


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Professionelle Unterstützung: Ein Prozess, der in guten Händen liegt, unterstützt durch Fachwissen und Erfahrung.


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Nahtloser Datenimport: Stellt sicher, dass Daten direkt an den richtigen Serverstandort importiert werden, wobei die organisatorische Struktur und Integrität gewahrt bleiben.

 

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FÜR IHRE ANWENDUNGEN

Wir finden die besten Lösungen

 

demicon ist Ihr idealer Partner für monday.com, da wir uns darauf spezialisiert haben, maßgeschneiderte, skalierbare Lösungen anzubieten, die sich nahtlos an Ihr wachsendes Unternehmen anpassen. Mit einem tiefen Verständnis für Cloud-Technologien und einer starken Fokussierung auf Sicherheit stellen wir sicher, dass Ihre Daten geschützt und Ihre Investitionen optimiert werden. Unser kontinuierlicher Experten-Support garantiert, dass Ihre monday.com-Plattform effizient läuft und sich flexibel an die sich ständig weiterentwickelnde Technologie-Landschaft anpasst.

Mit demicon entscheiden Sie sich für einen Dienstleister und Partner, der sich der Steigerung Ihrer Unternehmensleistung und der Förderung Ihres langfristigen Wachstums verschrieben hat. 

 

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